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Cursos disponibles


Al finalizar el curso los participantes mejorarán sus habilidades de atención al ciudadano, también conocerán técnicas de manejo del estrés y de manejo de usuarios difíciles.

El Manual General de Recursos Humanos, Organización y Servicio Profesional de Carrera, establece la obligatoriedad de los procesos de inducción para todos los nuevos ingresos a la Administración Pública Federal.

Por este motivo, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente ha implementado -dentro de sus acciones de capacitación- una estrategia integral que contempla la totalidad de los temas obligatorios por ley, para los nuevos servidores públicos de este órgano desconcentrado de la SEMARNAT.

Bienvenidos.

Atentamente,

La Dirección General Adjunta de Profesionalización.


Capacitar a los integrantes de la Administración Pública Federal acerca de las bases legales y proceso para la entrega recepción de cargos los públicos que desempeñan dentro de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente.



Que los servidores públicos de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA), cuenten con las herramientas teórico-prácticas que les permitan identificar problemas y proponer soluciones que aumenten la calidad, eficiencia y rapidez de los servicios que prestan,reduciendo los costos de los mismos.


Que los servidores públicos de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) cuenten con los elementos teóricos y prácticos, para reconocer la importancia del MDP para su desempeño en el cumplimiento de sus responsabilidades.


El idioma español tiene muchas características particulares que lo hacen un tanto complejo y, dominar todo para comunicarnos adecuadamente, es una ardua labor; una labor que no puede adquirirse sin la ejercitación. Por ello, este es un curso más práctico que teórico y tiene el propósito que puedas implementar todo su contenido casi de forma inmediata.


Las y los participantes adquirirán conocimientos e integrarán las herramientas necesarias que les permitan adoptar una conducta ética, responsable y legal dentro del marco de la ética en el servicio público.


Al término del curso el participante contará con herramientas que le permitirán comunicarse de manera efectiva  con las personas que le rodean en las diferentes áreas de interacción social.



Proporcionar a los participantes las herramientas que permitan las identificación e implementación de los conceptos de calidad y productividad en un sistema de trabajo. Asimismo, pretendemos dar a los participantes una nueva visión del trabador como agente de cambio y como generador de profesionalización en su organización.


Trabajar dentro del marco normativo relativo al manejo de archivos del Gobierno del Distrito Federal, obtener las herramientas funcionales para la operación del Sistema Institucional de Archivos del GDF y de manera específica en la PROFEPA.


Al finalizar el curso, los participantes podrán administrar proyectos de mejora identificando sus fases y recursos. También podrán elaborar presupuestos, cronogramas así como monitorear y evaluar.


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